.png)
27 марта 2018 года приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии № 152-ст утвержден и вводится впервые в действие стандарт ГОСТ Р 58091-2018 «Услуги бытовые. Ногтевой сервис. Терминология, классификация и общие требования»
Документ разработан АО «Институт региональных экономических исследований (ИРЭИ)» и Центром подологии Татьяны Красюк ООО «Подолог» под руководством руководителя Центра научных исследований и технического регулирования в сфере услуг ИРЭИ Зворыкиной Т.И. при участии ряда организаций заинтересованных в формировании нормативной базы для индустрии красоты:ЧОУ ДПО «Биофотоника», ГБПОУ МО «Московский областной медицинский колледж № 4», Учебного центра «Школа ногтевых ТЕХНОЛОГИЙ» ООО «Престиж», ООО «Индустрия красоты», ООО «Школа-студия дизайнеров ногтей «Лори», ООО «Компания KorNail» при поддержке Департамента торговли и услуг города Москвы.
Инициаторами разработки стали предприниматели, желающие добросовестно предоставлять потребителю безопасные и качественные услуги, создавая через национальный стандарт единое экономическое поле для всех желающих честно войти в этот бизнес.
Ногтевой сервис в настоящее время, является одним из интенсивно развивающихся сегментов индустрии красоты и вносит в региональные бюджеты около 30% средств от всей индустрии красоты и имеет большое социально – экономическое значение для любого административно – территориального образования. Этот вид услуг популярен среди различных слоев населения: молодежи, взрослых клиентов, мужчин, женщин. К его услугам обращаются как в целях создания художественного образа, так и для поддержания гигиенического состояния кожи кистей рук и стоп, а также для устранения дефектов, связанных с особенностями строения ногтей. Сегодня российские мастера - лидеры ногтевого сервиса с успехом выступают на европейских и международных чемпионатах по ногтевому сервису, демонстрируя высокое художественное искусство. В то же время недобросовестное оказание услуг может привести к тяжелым последствиям для клиентов (инфекционные заболевания, нарушение кожного покрова, химические ожоги и др.)
Ногтевой сервис представляет набор услуг, который включает: маникюр, педикюр, укрепление, моделирование и художественное оформление ногтей, гигиенический и эстетический уход за натуральными ногтями, гигиенический и эстетический уход за кожей кистей и стоп, ремонт, коррекцию укрепленных/смоделированных ногтей и др. При ногтевом сервисе важно не только проявление мастерства исполнителя, но и особую роль играет применение инновационных технологий с использованием современных материалов и препаратов.
Вопрос о формализации индикаторов и критериев оценки качества услуг ногтевого сервиса и требований безопасности был поставлен представителями профессиональных объединений предпринимателей индустрии красоты и бизнес-сообществами очень остро. Эти услуги оказывают малые и средние предприятия, находящиеся в жесткой конкуренции и нуждающиеся в нормативной поддержке. Рабочая группа по подготовке национального стандарта изучила отечественные и зарубежные технологии предоставления услуг ногтевого сервиса , проанализировала факторы, влияющие на качество: оборудование, инструмент, материалы, квалификацию исполнителей, помещения, направления моды.
Утвержденный стандарт содержит: термины и определения, используемые в области ногтевого сервиса; классификацию по видам, целям и месту оказания услуг; категории предприятий ногтевого сервиса, устанавливает общие требования к ногтевому сервису в т. ч. к применяемым инструменту, оборудованию, материалам. В стандарте содержатся требования к конкретным видам услуг, предложена последовательность основных этапов оказания услуги ногтевого сервиса. В нем выделен раздел, определяющий требования к специалисту ногтевого сервиса. Такое внимание к исполнителям услуг объясняется тем, что от «рук мастера», его личного умения выполнять этапы работ зависит потребительская привлекательность предприятия индустрии красоты.
Внедрение стандарта будет содействовать решению ряда проблем индустрии красоты , характерных для рыночной экономики, таких как:
- повышение уровня безопасности жизни и здоровья клиентов ногтевого сервиса;
- обеспечение конкурентоспособности услуг ногтевого сервиса на отечественном и зарубежном рынках;
-повышение престижа отечественной индустрии красоты на международном рынке услуг;
- подтверждение соответствия услуг при сертификации и классификации предприятий индустрии красоты по категориям качества;
- рациональное использование препаратов и различных материалов;
--возможность применения импортозамещения в индустрии красоты;
- обеспечение совместимости и взаимозаменяемости при использовании инструментов и технических средств;
Стандарт станет основой при принятии объективных решений в конфликтных ситуациях во время возникновения споров между предприятиями индустрии красоты и потребителями услуг. Его содержание послужит базой при разработке оценочных средств для проведения независимой оценки квалификаций в индустрии красоты, разработке обучающих программ. Кроме того, можно утверждать, что стандарт будет драйвером для развития инновационной деятельности в индустрии красоты.
Стандарт предполагается применять на территории РФ предприятиями индустрии красоты, ассоциациями, образовательными учреждениями, центрами дополнительного образования, центрами оценки квалификаций, органами по сертификации и классификации, производителями оборудования, инструментов и другими предприятиями связанными с предоставлением услуг ногтевого сервиса.
